«سمپلینگ» و روش اجراى متناقص آن در ایران

 

«سمپلینگ» روشى است براى افزایش فروش.اما این روش گاه آنچنان بد اجرا مى شود که به کاهش فروش کالا و خدمات مى انجامد. حتما دیده اید کنار فروشگاههایى که میزى برپا است و افرادى با مقدارى از کالا آماده اند تا از رهگذران پذیرایى کنند و نظر آنان را به صور ت تلویحى دریابند.افرادى که براى سمپلینگ حاضر مى شوند ،گاه چنان با بى رغبتى ایستاده اند که رهگذران ترجیح مى دهند به سراغ آنها نروند.اگر رهگذرى نیز به سراغ آنها برود ، مقدار کالایى که در اختیارش قرار مى گیرد تا تست کند ، گویى با منقاش مى دهند؛ یعنى آنقدر ناچیز است که اطرافیان رهگذر ، عطایش را به لقایش مى بخشند.هدف از «سمپلینگ» ، عرضه کالا و خدمت است به گونه اى که افراد هر چه بیشتر با آن کالا و خدمت آشنا شوند.در صورت علاقه مندى به آن کالا و خدمت ، ترغیب مى شوند تا براى خرید آن اقدام کنند، و به مرور به دیگران نیز سفارش مى کنند تا از آن کالا و خدمت خریدارى کنند (تبلیغات دهان به دهان).اما در نظر بگیرید که افرادى که برا ى این کار سمپلینگ آماده اند ، نحوه رفتارشان یا میزان عرضه کالا و خدمت شان نامطلوب باشد ، چه اتفاقى بر سر آن کالا و خدمت مى آید؟قطعا در جامعه ما که افراد بیشتر به فرهنگ شفاهى وابسته اند ، مى کوشند تا هر چه بیشتر علیه آن کالا و خدمت نزد دیگران بدگویى کنند.این در حالى است که آن کالا و خدمت هنوز از سوى رهگذران تست نشده تا میزان کیفیت آن بررسى و ارزیابى شود.برخى از نوشیدنى ها ، آبمیوه ها ، با روش سمپلینگ براى حضور در کنفرانسها و سمینار ها عرضه مى شوند.اگر شخصى یکباره این تست را انجام دهد یعنى یک لیوان نوشیدنى بخورد.براى بار دوم باید با اکراه و حجب و حیا تقاضا کند که لیوان دوم از آن نوشیدنى را به وى تقدیم کنند.ترس از آن دارد که با رفتارى او را پس برانند ، این در حالى است که از اساس سمپلینگ باید اجرا شود تا افراد به نقطه اطمینان و قطعیت برسند که آیا این کالا و خدمت را مى خواهند یا نمى خواهند. 

سمپلینگ در ایران

 

واژه sampling که در لغت به معنای نمونه گیری و یا مزه کردن است ، در حرفه ما با کاروان های تبلیغاتی ، ارائه اشناتیون های رایگان از محصول ، لباس ها و آدمک های تبلیغاتی و بکار بردن تکنیک های جدید تبلیغاتی جهت فرهنگ سازی برای ترویج استفاده عموم مردم از محصول مورد نظر و افزایش محبوبیت یک برند ، در جهت بهره برداری طولانی مدت در آینده ای پیش بینی شده ، همراه است . و به عبارتی ساده تر زمانی که محصول جدید و نا آشنایی به بازار عرضه می شود و یا مورد استقبال مردم قرار نمی گیرد با ارائه نمونه های کوچکتر از این محصول بصورت رایگان و آشنا کردن مردم با مزایای آن محصول ، آنها برای خرید تشویق کرده و یا حتی هُل می دهیم .

اما آیا این روش در ایران جواب می دهد ؟

این همه هزینه ، چه زمانی بازگشت خواهد داشت ؟

آیا با هزینه ای کمتر و ایده هایی متفاوت تر ، نتیجه سریع تر و بهتری ،  گرفته نمی شود ؟

مردم ایران را چقدر می شناسید ؟

چاشنی های فروش ویژه مشتریان

ارایه نمونه های رایگان	sampling
ارایه کوپن	couponing
امتیازهای ویژه	premiums
مسابقه ها وقرعه کشی ها	contests and sweepstakes
بازپرداخت و استرداد وجه	refunds and rebates
بسته های پاداش	bonus packs
تخفیف قیمتی	price-off
چند کالا به یک کالا	price packs
برنامه های وفاداری	ferquency programs

چاشنی‌های فروش ویژه مشتریان بخشی از استراتژی کششی در حوزه ارتباطات بازاریابی محسوب می‌گردد. این گونه چاشنی‌ها همراه با تبلیغات به منظور تشویق مصرف‌کنندگان به خرید مارکی خاص و ایجاد تقاضا برای آن به کار گرفته می‌شوند. 

منبع: چاشنی های فروش/ دکتر محمدیان؛حسین منتی 

از خوانندگان این پست خواهشمندم اگر چنانچه تجربه ی دریافت هدیه یا تخفیف ویژه از فروشگاهی را طبق جدول درج شده در فوق،دارند؛ در قسمت نظرات به اشتراک گذارند...

جذب مشتری در سال 2020

بشرامروز که 200هزار سال قبل به توسعه زبان می اندیشید، 30 هزار سال قبل، نشانه های ارتباطی را افزایش داد و 7 هزار سال قبل شروع به نوشتن کرد ، اینک به سرعت به سوی سال 2020 حرکت می کند. دوره کامپیوترهای رو میزی به سر آمده و آیپدها یک تکنولوژی قدیمی به شمار می روند. با این که تلویزیون های 3D در سال 2011 وارد بازار شده اند اما هم اکنون همه چیز به رسانه تعاملی 4D معطوف شده است. 

در زیر به سه رپیش بینی درباره تکنولوژی های تبلیغاتی سال 2020 اشاره شده است:     

  

 

بسته بندی های زنده
در این دوره، نقش جذابیت های دیداری از همیشه بیشتر است. رنگ، شکل، بافت و حرکت، کلید جلب توجه مشتری خواهد بود. بسته بندی چیزی بیش از یک رسانه دو بعدی یا 3D برای انتقال اطلاعات خواهد بود؛ در این حوزه بسته بندی به عنوان یک ابزار زنده با تک تک مشتریان ارتباط برقرار خواهد کرد.در سال 2020 ،طراحی در بسته بندی به کاغذ الکترونیکی روی خواهد آورد که انعطاف پذیر بوده و متناسب با نیازهای مشتریان تغییر شکل می دهد. بسته بندی ها تصاویر، فیلم های ویدیویی، طرح های گرافیکی متحرک، دستورالعمل های تعاملی و ابزارهای دیگری با رزولوشن بالا را نشان خواهند داد. این تکنولوژی روش تهیه غذا با استفاده از محصول ارائه شده را به مشتری عرضه کرده، زمان مصرف دارو را به شما یادآوری کرده، شیوه استفاده از لوازم آرایشی را به شما یاد داده و به طور مستقیم با هدف خدمت به مشتری ارتباط برقرار می کند. 

QR CODE هوشمند تر
رسانه اجتماعی روز به روز قوی تر، سریع تر و آسان تر می شود. تماس با مردم در یک مقیاس جهانی در مقایسه با توییتر بسیار کمتر از یک ثانیه زمان می برد. برای مثال، شما به فروشگاه رفته و کوکا کولای جدید شماره 5 را مشاهده می کنید ( این کوکا کولای جدید فرضی ،برای شما مضر نبوده و پزشکان در سراسر جهان آن را توصیه می کنند. کوکا کولای شماره 5 تمام ویتامین ها و مواد غذایی مورد نیاز شما را به عنوان مکمل در طول روز تامین کرده و مانع از پیری می شود. ) شما بسیار هیجان زده شده و تصمیم می گیرد که این محصول را به تمام دوستان خود معرفی کنید. به جای عکس گرفتن با گوشی دوربین دار خود و سپس وارد کردن آن در خدمات تصویری توییتر یا فیس بوک، شما به سادگی انگشت خود را بر روی گزینه به اشتراک گذاری بر روی قوطی قرار داده و فورا آن تصویر در شبکه های شما آپلود می شود. اسکن های حساس به شبکیه چشم، اثر انگشت و قفل های اسکن کننده کف دست به بهره برداری رسیده و تمام صفحه های لمسی شما مانند Nitendo DS، آیپد و آیفون از سیستم هدایتی حساس لمسی استفاده می کنند. این آینده است، QR code های هوشمند تر. 

 

خانه های هوشمند تر
آینده خرید خودکار و تعاملی شده و در دنیای واقعیت مجازی کاملا مورد استقبال قرار خواهد گرفت. با QR code های هوشمند تر، اصلاح شده و جدید، یک SKU code توسعه یافته با هر بسته بندی تعامل برقرار خواهد کرد و در هر خانه، از آشپزخانه گرفته تا یخچال، اتاق خشکشویی گرفته تا حمام، اسکنرهای هوشمند لوازم مختلف در خانه جاسازی خواهد شد. با ذخیره سازی و استفاده از این اسباب خانه، منزل هوشمند شما سابقه ای از ابزار مورد استفاده و نیاز هایتان را ثبت خواهد کرد. چنان چه این کالا ماده شوینده یا شامپو باشد، شما می توانید بر اساس نیاز منزل به کالاهای خاص برنامه خودکار سفارش مجدد و تحویل محصول را تنظیم کنید. با استفاده از رسانه 4D و تکنولوژی دست نویس، برای محصولات تازه می توانید به معنای واقعی از خانه وارد بازار شده و مستقیما ار فروشگاه محلی اطراف خانه خود خرید کنید. شما می توانید سبزیجات مورد نیاز خود را به دقت انتخاب کرده و در همان روز تحویل بگیرید.